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Assistenza — Tala
Per qualunque domanda, problema o suggerimento scrivi a tala@ellaflow.ch. Rispondiamo di solito entro pochi giorni lavorativi. È una piccola realtà indipendente, non un servizio clienti con turni: risponde una persona sola.
Per cominciare
Dalla schermata iniziale scegli una modalità sotto Nuova pratica, oppure apri una pratica già salvata.
- Timer — imposta durata, ripetizioni e unità, per esempio posizioni o respiri. Con una sola ripetizione ottieni una sessione unica; con più ripetizioni puoi aggiungere una pausa fra una e l'altra.
- Cronometro — misura il tempo trascorso senza fissare una durata finale. Puoi mettere in pausa, segnare i giri e terminare quando vuoi.
- Sequenza — combina più esercizi, ciascuno con le proprie impostazioni. Puoi inserire pause fra gli esercizi e fra le ripetizioni dello stesso esercizio.
Domande frequenti
Come salvo più pratiche personali?
Per una configurazione aperta dalla schermata iniziale, assegna un nome e tocca Salva pratica. Se riapri una pratica personale, Salva modifiche aggiorna quella pratica, anche se cambi il nome. Dopo un salvataggio riuscito torni alla schermata iniziale, dove ritrovi le pratiche personali. Per creare una copia separata di una pratica personale, tocca l'icona copia in alto e conferma con Crea una copia nel pannello. Per una nuova configurazione scegli una modalità sotto Nuova pratica.
Come imposto le pause?
Nel Timer imposta la pausa fra le ripetizioni: viene applicata quando le ripetizioni a tempo sono almeno due e non viene aggiunta dopo l'ultima. In una Sequenza puoi impostare anche la pausa fra un esercizio e il successivo, oltre alla pausa interna fra le ripetizioni. Controlla il riepilogo dei tempi prima di avviare la pratica.
Posso cambiare o importare i suoni?
Sì. In Suoni scegli i segnali di inizio, transizione e fine. Le scelte mostrano Consigliati per questo momento; Tutti i suoni apre il catalogo completo. Puoi scegliere il suono anche dalle impostazioni della Guida al ritmo, dello Schema di respirazione e delle pause. Ritmo e respiro condividono le impostazioni della guida; il Suono del cambio vale per tutti i cambi della pratica, compresi inizio e fine delle pause. Il Suono di sottofondo è separato: puoi importare un file audio, di cui Tala crea una copia locale nell'app senza modificare l'originale. Salva la pratica per conservarne la scelta.
Il suono non si sente: quali volumi controllo?
Ci sono tre volumi indipendenti: campane nella schermata Suoni, segnale del ritmo nella guida al ritmo e sottofondo nelle impostazioni del sottofondo. Controlla anche il volume multimediale del telefono, il suono selezionato e l'uscita audio: il suono potrebbe andare a cuffie o a un dispositivo Bluetooth.
Come preparo una pratica a schermo bloccato?
Prima di una sessione lunga fai una breve prova con il telefono e l'uscita audio che userai: avvia, blocca lo schermo e verifica i passaggi e il segnale finale. Vibrazione e segnali visivi funzionano mentre usi l'app a schermo acceso; non usarli come unico avviso se prevedi di bloccare il telefono. Se i suoni non arrivano, controlla i volumi e descrivi all'assistenza il comportamento e le impostazioni usate.
Dove ritrovo le sessioni svolte?
Nel Diario puoi consultare i risultati registrati delle sessioni, compresi i tempi e, quando previsti dalla modalità usata, ripetizioni, pause o giri.
Dove restano pratiche, diario e audio importati?
Pratiche personali, diario, impostazioni e copie degli audio importati sono conservati localmente nell'app. La diagnostica è inizialmente attiva: puoi disattivarla o svuotare il registro. Disattivarla non cancella quanto già registrato. Il registro viene condiviso solo se scegli volontariamente di inviarlo, per esempio quando chiedi assistenza. Per i dettagli su dati, copie e condivisione consulta l'informativa sulla privacy.
Come segnalo un problema?
Scrivi a tala@ellaflow.ch indicando telefono, versione del sistema, versione di Tala, passaggi eseguiti e risultato osservato. Se utile, puoi condividere volontariamente la diagnostica o una registrazione dello schermo, controllando prima che non contengano informazioni che non vuoi inviare.