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Informativa sulla privacy — Tala

Applicazione Tala (di Ella Flow) · Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026

1 · Chi è la titolare

Titolare del trattamento è Marcela Salerni, che opera con il marchio Ella Flow, Carabbia (Lugano), Svizzera.

Per qualunque domanda su questa informativa o sull'app: tala@ellaflow.ch

2 · A cosa si riferisce questa informativa

Questa informativa riguarda soltanto l'applicazione mobile Tala per iOS e Android. Non copre il sito web di Ella Flow né i profili social, che hanno strumenti di misurazione propri e informative distinte.

3 · Quali dati raccoglie l'app

Tala usa dati locali per permetterti di configurare e svolgere le pratiche; non li invia automaticamente alla titolare. Non sono presenti servizi di raccolta remota o sincronizzazione gestiti dalla titolare. In particolare l'app non contiene:

• nessun account, nessuna registrazione, nessuna richiesta di email o di nome
• nessun servizio di statistiche o di analisi d'uso
• nessuna segnalazione automatica degli errori
• nessuna pubblicità e nessun identificativo pubblicitario
• nessun tracciamento, né dentro l'app né fra app diverse
• nessun server, nessuna banca dati remota, nessun sistema di sincronizzazione

L'esportazione volontaria della diagnostica e i contatti di supporto sono descritti sotto.

4 · Cosa viene salvato sul tuo telefono

Perché l'app funzioni, alcune informazioni vengono scritte nell'archivio locale del tuo dispositivo e restano lì:

• le tue impostazioni (durate, ripetizioni, suoni, volumi, tema, lingua)
• le pratiche che salvi come preferite
• il diario delle pratiche completate (nome, data e ora, tempi, conteggi e intertempi)
• le copie locali degli audio personali che importi
• il registro diagnostico locale, quando attivo

Pratiche e impostazioni restano salvate finché le conservi nell'app. Il diario conserva fino alle 200 sessioni più recenti; i nuovi salvataggi possono sostituire le voci più vecchie. L'app non invia automaticamente questi dati alla titolare. Puoi rimuovere i file locali dell'app disinstallandola, oppure — su Android — da Impostazioni › App › Tala › Spazio di archiviazione › Cancella dati. Questo non elimina eventuali copie di backup o file che hai già condiviso con altri servizi.

Diagnostica locale. È attiva per impostazione predefinita e aiuta a ricostruire eventuali problemi. Può registrare data e ora, versione dell'app e sistema operativo, nomi e impostazioni delle pratiche, tempi e intertempi, eventi audio ed errori. Le impostazioni registrate possono includere il percorso locale di un audio personale.

Il registro conserva al massimo due file: quello corrente viene ruotato quando supera circa 1 MB e sostituisce la copia precedente alla rotazione successiva. La conservazione dipende quindi dalla quantità di eventi, non da un numero fisso di giorni. In Impostazioni › Diagnostica puoi disattivare le nuove registrazioni oppure scegliere Svuota il registro per cancellare il registro locale. Disattivarlo non cancella i file già salvati.

Esportazione manuale. Solo se tocchi Esporta registro completo, l'app prepara il file corrente e apre il pannello di condivisione del sistema. Nessun file viene inviato automaticamente alla titolare: scegli tu l'app o il destinatario e confermi la condivisione. Puoi annullare. Le copie condivise sono poi gestite dai destinatari e dai servizi che hai scelto; svuotare il registro in Tala non le elimina.

5 · Permessi e funzioni del sistema

• Notifiche. Le notifiche della pratica sono locali: le genera il telefono e Tala non richiede un token per notifiche push remote. Puoi revocare il permesso dalle impostazioni di sistema. Su iPhone i suoni della pratica sono riprodotti localmente anche senza il permesso notifiche.
• Riproduzione audio in secondo piano. Serve perché suoni e sottofondo continuino a schermo spento durante la pratica.
• Il tuo file audio. Se scegli un brano come sottofondo tramite il selettore di sistema, il file viene copiato nella cartella documenti privata dell'app, così resta disponibile alle pratiche salvate. Il selettore può creare anche una copia temporanea nella cache. Cambiare sottofondo o eliminare una pratica non cancella automaticamente le importazioni precedenti. Le copie persistenti restano nei dati locali dell'app fino alla loro rimozione con l'app o con i suoi dati. Tala non carica automaticamente il file audio su server.
• Tala non accede a microfono, fotocamera, posizione, rubrica, contatti, calendario, foto, dati sanitari o dell'attività fisica.

6 · Se ci scrivi

Se scrivi all'indirizzo indicato sopra, la titolare riceve il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio. Se scegli anche di inviarle un registro diagnostico, riceve il contenuto del file che hai condiviso.

La titolare gestisce personalmente le richieste di assistenza. I registri che scegli di inviarle restano associati alla richiesta, al tuo indirizzo email e al nome del mittente, se fornito, per poter rispondere e ricostruire il problema segnalato.

• Finalità: rispondere alla tua richiesta.
• Destinatari: nessuno, a parte il fornitore del servizio di posta elettronica, che agisce come responsabile tecnico.
• Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e comunque non oltre 24 mesi.
• I tuoi diritti: puoi chiedere accesso, rettifica o cancellazione dei messaggi scambiati, e opporti al trattamento, scrivendo allo stesso indirizzo.

Sui dati che restano dentro l'app non è necessaria alcuna richiesta: sono sul tuo dispositivo e li gestisci direttamente tu.

7 · Ruolo di Apple e Google

Apple e Google raccolgono dati propri relativi al download, agli eventuali acquisti e alla diagnostica del sistema, secondo le loro informative e al di fuori del controllo della titolare. Non si tratta di dati raccolti da Tala.

Inoltre, se hai attivato il backup automatico del telefono, i dati locali dell'app possono essere inclusi nel backup gestito da Apple o da Google secondo le loro condizioni.

• Informativa di Apple
• Informativa di Google

8 · Minori

Tala non è rivolta a bambini di età inferiore a 13 anni. L'app non prevede account né raccolta automatica di dati da parte della titolare.

9 · Non è un dispositivo medico

Tala è uno strumento per la pratica personale. Non diagnostica, non cura, non previene alcuna condizione e non sostituisce il parere di un professionista sanitario.

10 · Acquisti

L'app è gratuita e non contiene acquisti all'interno dell'applicazione.

11 · Modifiche a questa informativa

Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una nuova data di aggiornamento. Se una modifica sarà sostanziale, verrà segnalata anche all'interno dell'app.

12 · Legge applicabile

Si applica il diritto svizzero, con foro in Ticino. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge del loro paese di residenza, compresa la facoltà di adire il giudice del proprio domicilio.